Eliminar tus datos de Luci

Esta es una traducción del original en inglés. En caso de discrepancia entre las versiones, prevalecerá el texto en inglés.

Esta página explica cómo eliminar tus datos de Luci — Mood Tracker, desarrollada por Robin Chung.

Eliminar desde la aplicación

  1. Abre Luci y ve a Ajustes → Privacidad.
  2. Toca Eliminar mis datos para borrar tus registros, o Eliminar cuenta para borrar tus registros y cerrar por completo tu cuenta sincronizada.
  3. Confirma cuando se te pida.

No hace falta ninguna solicitud ni aprobación por nuestra parte. La eliminación se produce al instante.

Solicitar la eliminación por correo electrónico

Si no puedes acceder a la aplicación —por ejemplo, porque has perdido o cambiado de dispositivo— escríbenos a [email protected] desde la dirección de correo asociada a tu cuenta de Luci, con el asunto Eliminar mis datos.

Confirmaremos que la solicitud procede del titular de la cuenta y completaremos la eliminación en un plazo de 30 días.

Qué se elimina

  • Todos los registros de estado de ánimo, notas de diario, etiquetas y recordatorios guardados en tu dispositivo.
  • Tu cuenta y todos los registros sincronizados con nuestros servidores.
  • Tu dirección de correo electrónico y los ajustes de tu cuenta.

Qué se conserva, y durante cuánto tiempo

  • Copias de seguridad. Los datos de cuenta eliminados siguen siendo recuperables desde copias de seguridad rotativas durante 7 días, para poder revertir una eliminación accidental. Pasados 7 días esas copias se han renovado y los datos han desaparecido de forma permanente.
  • Registros de compra. Los registros de pagos de suscripción los conservan Apple, Google y RevenueCat durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables. No contienen ningún contenido de estado de ánimo ni de diario.
  • Estadísticas anónimas. Las estadísticas de uso que nunca estuvieron vinculadas a tu identidad se conservan hasta 12 meses y no pueden rastrearse hasta ti.

Preguntas

Escribe a [email protected]. Nuestra política de privacidad completa describe todo lo que Luci recopila y por qué.