도움말 및 자주 묻는 질문
지원
앱이 조금이라도 도움이 되었나요? 이야기를 들려주시면 정말 기쁠 거예요. 앱 사용에 도움이 필요하시면 아래 자주 묻는 질문을 먼저 살펴봐 주세요. 찾으시는 질문이 없다면 언제든 직접 연락 주세요. 기다리고 있을게요.
자주 묻는 질문
Luci 사용하기
하루에 기분 기록을 여러 번 추가할 수 있나요?
네, 오히려 권해 드려요! 하루에 여러 번 기분을 기록해 주시면 Luci가 평균을 계산해요. 강한 감정이 느껴질 때마다 하나씩, 그리고 하루를 마칠 때 하나를 남기시길 권해요.
홈 화면 구성을 바꿀 수 있나요?
홈 탭에서 맨 아래까지 스크롤한 뒤 맞춤 설정 버튼을 눌러 주세요. 카드를 드래그 앤 드롭으로 원하는 순서로 옮기거나, 빨간색과 초록색 아이콘을 눌러 카드를 켜고 끌 수 있어요.
통계 화면 구성을 바꿀 수 있나요?
통계 탭에서 맨 아래까지 스크롤한 뒤 맞춤 설정 버튼을 눌러 주세요. 카드를 드래그 앤 드롭으로 원하는 순서로 옮기거나, 빨간색과 초록색 아이콘을 눌러 카드를 켜고 끌 수 있어요.
Apple Watch를 지원하나요?
네, 지원해요. iPhone에 Luci를 설치하면 Apple Watch에도 자동으로 설치될 거예요. 설치되지 않았다면 iPhone에서 Watch 앱을 열고 맨 아래까지 스크롤한 뒤 Luci 아이콘 옆의 '설치'를 눌러 주세요.
iOS 위젯을 지원하나요?
네! Luci는 iOS 위젯으로 사용할 수 있어요. 추가하려면 iOS 홈 화면의 빈 곳을 길게 누른 뒤 '편집' 버튼을 누르고 '위젯 추가'를 눌러 주세요. Luci 위젯을 찾아 홈 화면으로 드래그하면 돼요.
Luci에서 기분 외에 다른 것도 기록할 수 있나요?
네! 현재 감정, 활동, 사람, 장소, 영양, 신체, 생각을 지원해요. 각 카테고리에는 자주 쓰이는 항목이 준비되어 있고, 켜거나 끌 수 있어요. 그리고 Pro 사용자라면 원하는 항목을 자유롭게 추가할 수 있어요.
앱에서 기분 척도 같은 옵션이 보여요. 무슨 뜻인가요?
기분 척도는 기분을 시각적으로 나타내는 지표로, 보통 스마일 아이콘이나 숫자예요. 기록에 더 많거나 더 적은 세부 정보가 필요하다면 기분 세분화 정도를 조절할 수 있어요. 둘 다 언제든 변경할 수 있고, 일기 항목은 전혀 사라지지 않아요.
자기 성찰 주제란 무엇인가요?
자기 성찰 주제는 특정 주제에 대한 생각과 감정을 기록하는 방법이에요. 각 주제는 성장에 도움이 되는 독특하고 눈이 트이는 질문과 소소한 이야기로 정성껏 만들어졌어요.
앱에 있는 Sparks는 무엇인가요?
Sparks는 자기 성찰에 시간을 쓰면 얻을 수 있는 가상 화폐예요. 앱 안에서 꾸미기 아이템을 잠금 해제하는 데 사용할 수 있어요.
내 데이터와 개인정보
제 데이터는 어디에 저장되나요?
Luci는 기본적으로 기기 안에서만 동작해요. 작성한 내용은 모두 본인 기기에 저장되고 절대 밖으로 나가지 않으며, 기록은 휴대폰 백업에도 함께 담겨요. 여러 기기에서 쓰고 싶다면 선택 사항인 온라인 동기화를 켤 수 있어요. 동기화되는 데이터는 전송 중에도, 저장된 상태에서도 암호화돼요. 어느 경우든 데이터를 팔거나 공유하거나 모델 학습에 사용하는 일은 절대 없어요.
상담사에게 보여 줄 데이터를 내보낼 수 있나요?
상담을 위해 데이터를 내보내는 건 매우 유용할 수 있어요. 특히 오랜 기간의 정신 건강 기록이 쌓여 있을 때 더 그래요. 상담 중에 상담사에게 앱을 직접 보여 주셔도 되고, Luci 앱 홈 탭 오른쪽 위의 내보내기 버튼을 눌러 데이터를 내보내셔도 돼요. 내보내기 형식은 PDF를 선택해 주세요.
다른 앱에서 일기를 가져올 수 있나요?
네, Pixels와 Daylio에서 일기를 가져올 수 있어요. 먼저 Pixels나 Daylio에서 데이터를 내보내 주세요. 그다음 Luci에서 설정 > 데이터로 이동해 '다른 앱에서 가져오기'를 눌러 주세요. 방금 내보낸 백업 파일을 선택하면 시작할 수 있어요.
데이터를 어떻게 삭제하나요?
데이터를 확실히 삭제하고 싶으시면 설정 > 개인정보로 이동한 뒤 ‘내 데이터 삭제’를 눌러 주세요
계정은 어떻게 삭제하나요?
계정을 삭제하려면 오른쪽 위의 설정으로 이동해 '데이터' 섹션까지 스크롤한 뒤 '계정 및 동기화'를 누르고, 이어서 계정 삭제 버튼을 눌러 주세요.
데이터가 사라진 것 같아요
걱정하지 마세요. Luci 백업(.luci 파일)을 복원하거나 iOS 또는 Android 기기의 백업을 복원해 주세요. Luci 앱 안에서 정기적으로 백업을 만들어 두시길 권장해요. '계정 및 동기화'(선택 사항)를 활성화한 Pro 구독자라면 [email protected]으로 연락해 주세요.
구독 및 결제
제가 구매한 것을 Apple 가족 공유 구성원도 쓸 수 있나요?
네! 구매하신 구독은 Apple 가족 공유 구성원도 함께 이용하실 수 있어요
Android나 iOS에서 구독을 구매했어요. 다른 플랫폼에서도 쓸 수 있나요?
네! 구독은 플랫폼에 상관없이 사용할 수 있어요. 어떤 기기에서든 같은 계정으로 로그인하면 구독을 그대로 이어서 쓸 수 있어요. 설정하려면 오른쪽 위의 설정으로 이동해 '데이터' 섹션까지 스크롤한 뒤 '계정 및 동기화'를 눌러 주세요. 구매할 때 사용한 기기와 같은 계정으로 로그인했는지 꼭 확인해 주세요.
구독을 구매했는데 해지하고 싶어요. 어떻게 하나요?
구독을 해지하려면 Apple ID 구독 설정(iPhone에서 설정 > 사용자 이름 > 구독) 또는 Google Play 계정에서 자동 갱신을 꺼 주세요. 떠나신다니 아쉬워요. 저희가 무엇을 더 잘할 수 있었을지 의견을 들려주시면 정말 감사하겠어요.
구매 내역이 사라진 것 같아요
저희가 도와드릴게요. 먼저 설정 화면 상단의 배너를 통해 구매 복원을 시도해 주세요. '계정 및 동기화'를 사용 중이라면 설정 화면을 아래로 스크롤해 계정 안의 '구매 복원' 옵션을 찾아 주세요. 둘 다 도움이 되지 않으면 [email protected]으로 연락해 주세요.
학교나 기업에서 왔어요. 대량 구매가 가능한가요?
네! Apple Business Manager를 통한 대량 구매를 지원해요. 앱 데모나 체험판을 원하시면 [email protected]으로 연락해 주세요.
콘텐츠 및 업데이트
Luci가 의료 서비스를 대신할 수 있나요?
아니요. Luci는 전문 의료 서비스를 대체하지 않아요. 자신의 기분을 이해하도록 돕는 도구예요. 다만 의료 전문가와의 소통에 도움이 되도록 일기 전체 또는 일부를 내보내는 기능을 제공하고 있어요.
CBT 팁은 어디에서 온 건가요?
과학에 뿌리를 두고 있으며, 전 세계의 전문적인 출처에서 가져왔어요. 앱의 내용에 맞게 다시 쓴 것뿐이에요.
앱의 정신 건강 아티클은 무엇을 근거로 하나요?
앱의 정신 건강 아티클은 미국 국립정신건강연구소(NIMH), 세계보건기구(WHO) 등 신뢰할 수 있는 정신 건강 기관의 연구와 근거 기반 실천을 바탕으로 작성돼요. 앱에서 아티클 맨 아래에 있는 '출처 및 참고 문헌' 버튼을 누르면 더 자세히 볼 수 있어요.
다음 업데이트에는 무엇이 담기나요?
여러분의 정신 건강 경험을 더 낫게 만들기 위해 새로운 기능과 콘텐츠를 꾸준히 더하고 있어요. 원하시는 기능이 있다면 [email protected]이나 소셜 미디어로 꼭 알려 주세요! 최근 Luci 업데이트에 무엇이 추가됐는지 확인해 보세요.