도움말 및 자주 묻는 질문
지원
앱이 조금이라도 도움이 되었나요? 이야기를 들려주시면 정말 기쁠 거예요. 앱 사용에 도움이 필요하시면 아래 자주 묻는 질문을 먼저 살펴봐 주세요. 찾으시는 질문이 없다면 언제든 직접 연락 주세요. 기다리고 있을게요.
자주 묻는 질문
Luci 사용하기
하루에 기분 기록을 여러 번 추가할 수 있나요?
네, 오히려 권해 드려요! 하루에 여러 번 기분을 기록해 주시면 Luci가 평균을 계산해요. 강한 감정이 느껴질 때마다 하나씩, 그리고 하루를 마칠 때 하나를 남기시길 권해요.
홈 화면 구성을 바꿀 수 있나요?
홈 탭에서 맨 아래까지 스크롤한 뒤 맞춤 설정 버튼을 눌러 주세요. 카드를 드래그 앤 드롭으로 원하는 순서로 옮기거나, 빨간색과 초록색 아이콘을 눌러 카드를 켜고 끌 수 있어요.
통계 화면 구성을 바꿀 수 있나요?
통계 탭에서 맨 아래까지 스크롤한 뒤 맞춤 설정 버튼을 눌러 주세요. 카드를 드래그 앤 드롭으로 원하는 순서로 옮기거나, 빨간색과 초록색 아이콘을 눌러 카드를 켜고 끌 수 있어요.
Apple Watch를 지원하나요?
네, 지원해요. iPhone에 Luci를 설치하면 Apple Watch에도 자동으로 설치될 거예요. 설치되지 않았다면 iPhone에서 Watch 앱을 열고 맨 아래까지 스크롤한 뒤 Luci 아이콘 옆의 '설치'를 눌러 주세요.
iOS 위젯을 지원하나요?
네! Luci는 iOS 위젯으로 사용할 수 있어요. 추가하려면 iOS 홈 화면의 빈 곳을 길게 누른 뒤 '편집' 버튼을 누르고 '위젯 추가'를 눌러 주세요. Luci 위젯을 찾아 홈 화면으로 드래그하면 돼요.
Luci에서 기분 외에 다른 것도 기록할 수 있나요?
네! 현재 감정, 활동, 사람, 장소, 영양, 신체, 생각을 지원해요. 각 카테고리에는 자주 쓰이는 항목이 준비되어 있고, 켜거나 끌 수 있어요. 그리고 Pro 사용자라면 원하는 항목을 자유롭게 추가할 수 있어요.
앱에서 기분 척도 같은 옵션이 보여요. 무슨 뜻인가요?
기분 척도는 기분을 시각적으로 나타내는 지표로, 보통 스마일 아이콘이나 숫자예요. 기록에 더 많거나 더 적은 세부 정보가 필요하다면 기분 세분화 정도를 조절할 수 있어요. 둘 다 언제든 변경할 수 있고, 일기 항목은 전혀 사라지지 않아요.
대부분의 기분 트래커는 5단계인데, Luci는 왜 기분을 1에서 10까지로 기록하나요?
Luci는 Bipolar UK가 발표한 기분 척도처럼 정신 건강과 심리학 분야의 연구를 바탕으로 만들어졌어요. 10단계는 더 넓은 범위의 기분을 담아내고, 세밀하게 기록하고 싶은 분에게 더 많은 정보를 제공해요. 더 단순한 방식을 원하면 토글 하나로 1에서 5 척도로 바꿀 수 있어요. 반대로 소수점을 써서 하루를 더 정밀하게 점수 매길 수도 있고요. 척도는 언제든 데이터 손실 없이 바꿀 수 있어요. 척도가 자신의 기분 폭에 맞아야 하는 이유를 읽어 보세요.
기록하고 싶지 않은 항목을 기분 기록에서 뺄 수 있나요?
네. 관심 없는 개별 항목이나 카테고리 전체를 뺄 수 있어요. 설정에서 '기록할 항목 선택'을 눌러 주세요. 카테고리를 빼려면 X 아이콘을 누르고, 개별 항목을 켜거나 끄려면 카테고리를 누르세요. 항목이나 카테고리를 드래그해서 순서를 바꿀 수도 있어요.
선택한 항목이 통계에 나타나지 않는 이유는 무엇인가요?
Luci가 어떤 항목의 영향을 계산하려면 그 항목이 일기 기록에 최소 세 번은 등장해야 해요. 그 항목을 더 자주 태그하면 통계에 나타나요.
Luci에서 장소를 기록하려면 어떻게 하나요?
Luci는 세 가지 방법으로 장소를 일기 기록에 연결할 수 있어요. 기록에서 장소 칩을 태그하세요. 지오태그 옵션을 사용해 작성 시점의 장소와 날씨 정보를 붙이세요. 또는 칩에 장소를 고정해 두면, 그 장소에서 기록을 쓸 때마다 칩이 자동으로 선택돼요. 장소가 기분에 미치는 영향에 대해 더 읽어 보세요.
자기 성찰 주제란 무엇인가요?
자기 성찰 주제는 특정 주제에 대한 생각과 감정을 기록하는 방법이에요. 각 주제는 성장에 도움이 되는 독특하고 눈이 트이는 질문과 소소한 이야기로 정성껏 만들어졌어요.
앱에 있는 Sparks는 무엇인가요?
Sparks는 자기 성찰에 시간을 쓰면 얻을 수 있는 가상 화폐예요. 앱 안에서 꾸미기 아이템을 잠금 해제하는 데 사용할 수 있어요.
Luci에 접근성 기능이 있나요?
네. 최대한 많은 분들이 Luci를 이용하실 수 있도록 고대비, 레이블을 읽어주는 VoiceOver 지원, 동작 줄이기, 다크 모드, 큰 텍스트 옵션을 제공하고 있어요. 또한 영어나 네덜란드어로 읽기 어렵거나 원하지 않는 분들을 위해 여러 언어로 기계 번역도 지원해요. 전 세계 더 많은 분들이 Luci를 이용하실 수 있도록 새로운 방법을 계속 찾고 있어요.
내 데이터와 개인정보
제 데이터는 어디에 저장되나요?
Luci는 기본적으로 기기 안에서만 동작해요. 작성한 내용은 모두 본인 기기에 저장되고 절대 밖으로 나가지 않으며, 기록은 휴대폰 백업에도 함께 담겨요. 여러 기기에서 쓰고 싶다면 선택 사항인 온라인 동기화를 켤 수 있어요. 동기화되는 데이터는 전송 중에도, 저장된 상태에서도 암호화돼요. 어느 경우든 데이터를 팔거나 공유하거나 모델 학습에 사용하는 일은 절대 없어요.
상담사에게 보여 줄 데이터를 내보낼 수 있나요?
상담을 위해 데이터를 내보내는 건 매우 유용할 수 있어요. 특히 오랜 기간의 정신 건강 기록이 쌓여 있을 때 더 그래요. 상담 중에 상담사에게 앱을 직접 보여 주셔도 되고, Luci 앱 홈 탭 오른쪽 위의 내보내기 버튼을 눌러 데이터를 내보내셔도 돼요. 내보내기 형식은 PDF를 선택해 주세요.
다른 앱에서 일기를 가져올 수 있나요?
네, Pixels와 Daylio에서 일기를 가져올 수 있어요. 먼저 Pixels나 Daylio에서 데이터를 내보내 주세요. 그다음 Luci에서 설정 > 데이터로 이동해 '다른 앱에서 가져오기'를 눌러 주세요. 방금 내보낸 백업 파일을 선택하면 시작할 수 있어요.
데이터를 어떻게 삭제하나요?
데이터를 확실히 삭제하고 싶으시면 설정 > 개인정보로 이동한 뒤 ‘내 데이터 삭제’를 눌러 주세요
계정은 어떻게 삭제하나요?
계정을 삭제하려면 오른쪽 위의 설정으로 이동해 '데이터' 섹션까지 스크롤한 뒤 '계정 및 동기화'를 누르고, 이어서 계정 삭제 버튼을 눌러 주세요.
데이터가 사라진 것 같아요
걱정하지 마세요. Luci 백업(.luci 파일)을 복원하거나 iOS 또는 Android 기기의 백업을 복원해 주세요. Luci 앱 안에서 정기적으로 백업을 만들어 두시길 권장해요. '계정 및 동기화'(선택 사항)를 활성화한 Pro 구독자라면 [email protected]으로 연락해 주세요.
구독 및 결제
제가 구매한 것을 Apple 가족 공유 구성원도 쓸 수 있나요?
네! 구매하신 구독은 Apple 가족 공유 구성원도 함께 이용하실 수 있어요
Android나 iOS에서 구독을 구매했어요. 다른 플랫폼에서도 쓸 수 있나요?
네! 구독은 플랫폼에 상관없이 사용할 수 있어요. 어떤 기기에서든 같은 계정으로 로그인하면 구독을 그대로 이어서 쓸 수 있어요. 설정하려면 오른쪽 위의 설정으로 이동해 '데이터' 섹션까지 스크롤한 뒤 '계정 및 동기화'를 눌러 주세요. 구매할 때 사용한 기기와 같은 계정으로 로그인했는지 꼭 확인해 주세요.
구독을 구매했는데 해지하고 싶어요. 어떻게 하나요?
구독을 해지하려면 Apple ID 구독 설정(iPhone에서 설정 > 사용자 이름 > 구독) 또는 Google Play 계정에서 자동 갱신을 꺼 주세요. 떠나신다니 아쉬워요. 저희가 무엇을 더 잘할 수 있었을지 의견을 들려주시면 정말 감사하겠어요.
구매 내역이 사라진 것 같아요
저희가 도와드릴게요. 먼저 설정 화면 상단의 배너를 통해 구매 복원을 시도해 주세요. '계정 및 동기화'를 사용 중이라면 설정 화면을 아래로 스크롤해 계정 안의 '구매 복원' 옵션을 찾아 주세요. 둘 다 도움이 되지 않으면 [email protected]으로 연락해 주세요.
학교나 기업에서 왔어요. 대량 구매가 가능한가요?
네! Apple Business Manager를 통한 대량 구매를 지원해요. 앱 데모나 체험판을 원하시면 [email protected]으로 연락해 주세요.
콘텐츠 및 업데이트
Luci가 의료 서비스를 대신할 수 있나요?
아니요. Luci는 전문 의료 서비스를 대체하지 않아요. 자신의 기분을 이해하도록 돕는 도구예요. 다만 의료 전문가와의 소통에 도움이 되도록 일기 전체 또는 일부를 내보내는 기능을 제공하고 있어요.
치료를 받고 있어요. Luci가 어떻게 도움이 될까요?
Luci는 의료 서비스가 아니지만, 기분을 기록하고, CBT(인지행동치료) 기법을 연습하고, 일기를 쓰는 데 사용할 수 있어요. 기록하는 하루하루가 의미 있는 패턴으로 이어질 수 있어요. Luci에서는 원하는 기간의 모든 데이터를 인쇄할 수 있는 문서로 내보내 치료에 가져갈 수 있고, 글로 쓴 일기 기록은 그 보고서에서 빼도록 선택할 수도 있어요. CBT 소개 글을 읽어 보세요.
Luci는 저를 행복하게 하는 패턴을 어떻게 찾나요?
Luci는 기기에 있는 모든 기록을 모든 태그와 행복 점수까지 포함해 하나의 계산으로 합쳐요. 기기 안에서 실행되는 로직으로 기분을 끌어올리는 경향이 있는 것들을 찾아내고, 쉬운 말로 보여 줘요. 더 자세한 분석이 필요하면 통계 탭을 사용하거나, 의료 전문가에게 보여 줄 수 있도록 인쇄 가능한 문서로 내보내세요. 매달 자신의 패턴을 읽는 방법을 알아보세요.
CBT 팁은 어디에서 온 건가요?
과학에 뿌리를 두고 있으며, 전 세계의 전문적인 출처에서 가져왔어요. 앱의 내용에 맞게 다시 쓴 것뿐이에요.
앱의 정신 건강 아티클은 무엇을 근거로 하나요?
앱의 정신 건강 아티클은 미국 국립정신건강연구소(NIMH), 세계보건기구(WHO) 등 신뢰할 수 있는 정신 건강 기관의 연구와 근거 기반 실천을 바탕으로 작성돼요. 앱에서 아티클 맨 아래에 있는 '출처 및 참고 문헌' 버튼을 누르면 더 자세히 볼 수 있어요.
다음 업데이트에는 무엇이 담기나요?
여러분의 정신 건강 경험을 더 낫게 만들기 위해 새로운 기능과 콘텐츠를 꾸준히 더하고 있어요. 원하시는 기능이 있다면 [email protected]이나 소셜 미디어로 꼭 알려 주세요! 최근 Luci 업데이트에 무엇이 추가됐는지 확인해 보세요.
앱 텍스트에서 오류를 발견했어요. 신고할 수 있나요?
네, 알려주시면 정말 감사하겠습니다. 발견한 내용을 [email protected] 으로 보내주세요. 일부 언어로 앱을 번역할 때 반자동화된 방식을 사용하고 있어요. 사람이 완전히 검수한 텍스트를 보시려면 앱 언어를 영어나 네덜란드어로 설정해 주세요.
앱 번역 개선에 도움을 줄 수 있나요?
네, 물론이에요. [email protected] 으로 알려주시면 정말 감사하겠습니다. 저희는 작은 팀이라 접근성과 포용성을 위한 노력의 일환으로 반자동화된 방식을 사용해 최대한 많은 언어로 Luci를 제공하고 있어요. 가장 좋은 경험을 원하신다면 앱 언어를 영어나 네덜란드어로 설정하는 것을 추천해요.