帮助与常见问题
支持
这款应用有没有在某些时刻帮到你？我们很想听听你的故事。如果你在使用中需要帮助，请先看看下面最常见的问题。要是没找到你的问题，欢迎直接联系我们，我们随时都在。
最常见的问题
使用 Luci
我可以一天添加多条心情记录吗？
可以，而且我们很推荐这么做！一天添加多条心情记录，Luci 会替你计算平均值。 我们建议在每次感受到强烈情绪时记录一次，然后在一天结束时再记录一次。
怎样调整主页卡片的排列？
在“主页”标签中滚动到最底部，点按“自定义”按钮。然后你就可以拖放卡片来调整顺序，或点按红色和绿色图标来开启或关闭卡片。
怎样调整统计页卡片的排列？
在“统计”标签中滚动到最底部，点按“自定义”按钮。然后你就可以拖放卡片来调整顺序，或点按红色和绿色图标来开启或关闭卡片。
你们支持 Apple Watch 吗？
支持！在 iPhone 上安装 Luci 后，应用通常会同时安装到你的 Apple Watch 上。如果没有，请在 iPhone 上打开 Watch 应用，滚动到底部，点按 Luci 图标旁边的“安装”。
支持 iOS 小组件吗？
支持！Luci 提供 iOS 小组件。要添加它，请长按 iOS 主屏幕的任意位置，点按“编辑”按钮，然后点按“添加小组件”。找到 Luci 小组件，将它拖到你的主屏幕上即可。
除了心情，我还能在 Luci 里记录别的吗？
当然！我们目前支持：情绪、活动、人物、地点、饮食、身体和想法。每个类别都提供常用选项，可以随时开启或关闭。Pro 用户还可以添加任何自定义条目。
我在应用里看到“心情量表”等选项，它们是什么意思？
心情量表是心情的可视化指示，通常是一个笑脸或数字。如果你希望记录得更细或更简单，可以调整心情粒度。两者都可以随时更改，不会丢失任何日记条目。
大多数心情追踪应用只有 5 个选项，为什么 Luci 用 1 到 10 来记录心情？
Luci 基于心理健康和心理学领域的研究，例如 Bipolar UK 发布的心情量表。十个选项能覆盖更广的心情范围，也为想要更多细节的人提供了空间。如果你更喜欢简单一些，Luci 提供了一个便捷的开关，可以切换到 1 到 5 的量表。你也可以反过来，用小数给每一天打分。量表可以随时更改，不会丢失任何数据。 了解为什么量表要和你的心情幅度相匹配。
我可以把不想记录的项目从心情日志中移除吗？
可以。你可以移除不感兴趣的单个项目和整个类别。打开设置，点按“选择要记录的内容”。点按叉号图标可以移除一个类别，点按某个类别则可以开启或关闭其中的单个项目。你还可以拖动项目或类别来调整顺序。
为什么我选择的项目没有出现在统计中？
Luci 需要在你的日记记录中至少找到某个项目三次，才能计算它的影响。多标记几次这个项目，它就会出现在你的统计中。
如何在 Luci 中记录我的位置？
Luci 可以通过三种方式把位置和你的日记记录关联起来。在记录中标记任意一个位置标签。使用地理标记选项，在写作时附上位置和天气信息。或者给某个位置标签设置一个定位点，这样每当你在那个地方写记录时，这个标签就会自动被选中。 进一步了解地点对心情的影响。
什么是自我反思主题？
自我反思主题是一种记录你对某个特定话题的想法和感受的方式。每个主题都是精心手工打造的，包含独特而发人深省的问题和小知识，帮助你成长。
应用里的 Sparks 是什么？
Sparks 是一种虚拟货币，你可以通过花时间进行自我反思来获得，并用它解锁应用内的装饰类项目。
Luci 提供无障碍功能吗？
有的。我们希望尽可能多的人能使用 Luci，因此提供了高对比度、支持朗读标签的 VoiceOver、减弱动态效果、深色模式和更大字号等选项。我们还为不能或不想阅读英语或荷兰语的用户提供了多种语言的机器翻译。我们会持续探索新的方式，让全世界更多人都能使用 Luci。
你的数据与隐私
我的数据存放在哪里？
Luci 默认只在本地运行：你写下的一切都保存在自己的设备上，绝不会离开设备，记录也会包含在手机自身的备份里。如果想在多台设备上使用 Luci，可以开启可选的在线同步。同步的数据在传输过程中和存储时都会加密。无论哪种方式，你的数据都不会被出售、不会被分享，也不会被用来训练模型。
我可以把数据导出给我的心理咨询师吗？
把数据导出用于咨询会非常有帮助，尤其是当你已经积累了较长时间的心理健康记录时。你可以在咨询中直接把应用给咨询师看，也可以点按 Luci 应用“主页”标签右上角的导出按钮来导出数据。导出格式请选择 PDF。
可以从其他应用导入我的日记吗？
可以，你可以从 Pixels 和 Daylio 导入日记。先在 Pixels 或 Daylio 中导出数据，然后在 Luci 中前往“设置”>“数据”，点按“从其他应用导入”，选择刚导出的备份文件即可开始。
我该怎么删除我的数据？
如果你想彻底删除数据，请前往“设置” > “隐私”，然后点按“删除我的数据”
怎样删除我的账户？
要删除账户，请前往右上角的“设置”，滚动到“数据”部分，点按“账户与同步”，然后点按“删除账户”按钮。
我的数据好像不见了
别担心。请恢复 Luci 备份（.luci 文件），或恢复你的 iOS 或 Android 设备备份。我们建议定期在 Luci 应用内创建备份。如果你已启用“账户与同步”（可选）并且是 Pro 订阅用户，请通过 [email protected] 联系我们。
订阅与付款
我购买的内容，Apple 家人共享的成员可以使用吗？
可以！你购买的订阅同样适用于你 Apple 家人共享中的成员
我在 Android 或 iOS 上购买了订阅，可以在其他平台上使用吗？
可以！你的订阅在各个平台通用。只要在任意设备上用同一个账户登录，就能继续使用订阅。设置方法：前往右上角的“设置”，滚动到“数据”部分，点按“账户与同步”。请确保登录的账户与购买时所用设备上的账户一致。
我购买了订阅，现在想取消。该怎么做？
如果想取消订阅，请在你的 Apple ID 订阅设置中（iPhone 上：设置 > 你的姓名 > 订阅）或 Google Play 账户中关闭自动续订。很遗憾看到你离开，我们也很想听听：我们本可以做些什么来让你留下来。
我的购买记录好像不见了
我们随时为你提供帮助。请先通过设置页面顶部的横幅尝试恢复购买。如果你已启用“账户与同步”，请在设置页面向下滚动，在你的账户中找到“恢复购买”选项。如果两种方法都不行，请通过 [email protected] 联系我们。
我来自学校或企业，可以批量购买吗？
可以！我们支持通过 Apple Business Manager 进行批量购买。如果你想体验演示或试用我们的应用，请通过 [email protected] 联系我们。
内容与更新
Luci 可以替代医疗服务吗？
不可以。Luci 不能替代专业的医疗服务，它是一款帮助你了解自己心情的工具。不过，你可以导出全部或部分日记，方便与你的医疗服务提供者沟通。
我正在接受心理治疗，Luci 能帮上什么忙？
Luci 不是医疗服务，但你可以用它记录心情、练习 CBT（认知行为疗法）技巧或写日记。你记录的每一天都可能汇聚成有意义的规律。Luci 可以把某段时间的全部数据导出为可打印的文档，方便你带去治疗。你还可以选择在这份报告中不包含文字日记记录。 阅读我们的 CBT 入门介绍。
Luci 是怎样找到让我开心的规律的？
Luci 会把你设备上的所有记录，包括每一个标签和每一个幸福分数，汇总到一次计算中。借助在设备上运行的逻辑，Luci 能发现那些往往让你心情变好的事情，并用平实的语言呈现出来。想要更详细的分析，可以使用统计标签页，或导出一份可打印的文档给医疗专业人士。 学习如何每月解读自己的规律。
这些 CBT 小贴士从哪里来？
它们都有科学依据，来自世界各地的专业资料。我们只是做了改写，让它更贴合应用里的内容。
应用里心理健康文章的信息依据是什么？
应用中的心理健康文章基于美国国家心理健康研究所、世界卫生组织等权威机构以及其他可信心理健康组织的研究和循证实践。点按应用内文章底部的“来源与文献”按钮即可了解更多。
下次更新会有什么？
我们一直在增加新功能和新内容，希望让你的心理健康体验变得更好。如果你有想要的功能，欢迎发邮件到 [email protected] 告诉我们，或者在社交媒体上找我们！ 看看 Luci 近期更新带来了什么。
我在应用的文字中发现了错误，可以反馈吗？
当然可以，我们很乐意听取你的意见。请将你发现的问题发送到 [email protected]。我们使用半自动化的流程将应用翻译成部分语言，如果想查看完全由人工校对的文字，请将应用语言设置为英语或荷兰语。
我可以帮忙改进应用的翻译吗？
当然可以，我们很乐意听取你的意见，欢迎发送邮件到 [email protected]。我们是一个小团队，因此使用半自动化的流程，尽可能多地提供 Luci 的语言版本，这也是我们在无障碍和包容性方面所做努力的一部分。为获得最佳体验，建议将应用语言设置为英语或荷兰语。