帮助与常见问题
支持
这款应用有没有在某些时刻帮到你？我们很想听听你的故事。如果你在使用中需要帮助，请先看看下面最常见的问题。要是没找到你的问题，欢迎直接联系我们，我们随时都在。
最常见的问题
使用 Luci
我可以一天添加多条心情记录吗？
可以，而且我们很推荐这么做！一天添加多条心情记录，Luci 会替你计算平均值。 我们建议在每次感受到强烈情绪时记录一次，然后在一天结束时再记录一次。
怎样调整主页卡片的排列？
在“主页”标签中滚动到最底部，点按“自定义”按钮。然后你就可以拖放卡片来调整顺序，或点按红色和绿色图标来开启或关闭卡片。
怎样调整统计页卡片的排列？
在“统计”标签中滚动到最底部，点按“自定义”按钮。然后你就可以拖放卡片来调整顺序，或点按红色和绿色图标来开启或关闭卡片。
你们支持 Apple Watch 吗？
支持！在 iPhone 上安装 Luci 后，应用通常会同时安装到你的 Apple Watch 上。如果没有，请在 iPhone 上打开 Watch 应用，滚动到底部，点按 Luci 图标旁边的“安装”。
支持 iOS 小组件吗？
支持！Luci 提供 iOS 小组件。要添加它，请长按 iOS 主屏幕的任意位置，点按“编辑”按钮，然后点按“添加小组件”。找到 Luci 小组件，将它拖到你的主屏幕上即可。
除了心情，我还能在 Luci 里记录别的吗？
当然！我们目前支持：情绪、活动、人物、地点、饮食、身体和想法。每个类别都提供常用选项，可以随时开启或关闭。Pro 用户还可以添加任何自定义条目。
我在应用里看到“心情量表”等选项，它们是什么意思？
心情量表是心情的可视化指示，通常是一个笑脸或数字。如果你希望记录得更细或更简单，可以调整心情粒度。两者都可以随时更改，不会丢失任何日记条目。
什么是自我反思主题？
自我反思主题是一种记录你对某个特定话题的想法和感受的方式。每个主题都是精心手工打造的，包含独特而发人深省的问题和小知识，帮助你成长。
应用里的 Sparks 是什么？
Sparks 是一种虚拟货币，你可以通过花时间进行自我反思来获得，并用它解锁应用内的装饰类项目。
你的数据与隐私
我的数据存放在哪里？
Luci 默认只在本地运行：你写下的一切都保存在自己的设备上，绝不会离开设备，记录也会包含在手机自身的备份里。如果想在多台设备上使用 Luci，可以开启可选的在线同步。同步的数据在传输过程中和存储时都会加密。无论哪种方式，你的数据都不会被出售、不会被分享，也不会被用来训练模型。
我可以把数据导出给我的心理咨询师吗？
把数据导出用于咨询会非常有帮助，尤其是当你已经积累了较长时间的心理健康记录时。你可以在咨询中直接把应用给咨询师看，也可以点按 Luci 应用“主页”标签右上角的导出按钮来导出数据。导出格式请选择 PDF。
可以从其他应用导入我的日记吗？
可以，你可以从 Pixels 和 Daylio 导入日记。先在 Pixels 或 Daylio 中导出数据，然后在 Luci 中前往“设置”>“数据”，点按“从其他应用导入”，选择刚导出的备份文件即可开始。
我该怎么删除我的数据？
如果你想彻底删除数据，请前往“设置” > “隐私”，然后点按“删除我的数据”
怎样删除我的账户？
要删除账户，请前往右上角的“设置”，滚动到“数据”部分，点按“账户与同步”，然后点按“删除账户”按钮。
我的数据好像不见了
别担心。请恢复 Luci 备份（.luci 文件），或恢复你的 iOS 或 Android 设备备份。我们建议定期在 Luci 应用内创建备份。如果你已启用“账户与同步”（可选）并且是 Pro 订阅用户，请通过 [email protected] 联系我们。
订阅与付款
我购买的内容，Apple 家人共享的成员可以使用吗？
可以！你购买的订阅同样适用于你 Apple 家人共享中的成员
我在 Android 或 iOS 上购买了订阅，可以在其他平台上使用吗？
可以！你的订阅在各个平台通用。只要在任意设备上用同一个账户登录，就能继续使用订阅。设置方法：前往右上角的“设置”，滚动到“数据”部分，点按“账户与同步”。请确保登录的账户与购买时所用设备上的账户一致。
我购买了订阅，现在想取消。该怎么做？
如果想取消订阅，请在你的 Apple ID 订阅设置中（iPhone 上：设置 > 你的姓名 > 订阅）或 Google Play 账户中关闭自动续订。很遗憾看到你离开，我们也很想听听：我们本可以做些什么来让你留下来。
我的购买记录好像不见了
我们随时为你提供帮助。请先通过设置页面顶部的横幅尝试恢复购买。如果你已启用“账户与同步”，请在设置页面向下滚动，在你的账户中找到“恢复购买”选项。如果两种方法都不行，请通过 [email protected] 联系我们。
我来自学校或企业，可以批量购买吗？
可以！我们支持通过 Apple Business Manager 进行批量购买。如果你想体验演示或试用我们的应用，请通过 [email protected] 联系我们。
内容与更新
Luci 可以替代医疗服务吗？
不可以。Luci 不能替代专业的医疗服务，它是一款帮助你了解自己心情的工具。不过，你可以导出全部或部分日记，方便与你的医疗服务提供者沟通。
这些 CBT 小贴士从哪里来？
它们都有科学依据，来自世界各地的专业资料。我们只是做了改写，让它更贴合应用里的内容。
应用里心理健康文章的信息依据是什么？
应用中的心理健康文章基于美国国家心理健康研究所、世界卫生组织等权威机构以及其他可信心理健康组织的研究和循证实践。点按应用内文章底部的“来源与文献”按钮即可了解更多。
下次更新会有什么？
我们一直在增加新功能和新内容，希望让你的心理健康体验变得更好。如果你有想要的功能，欢迎发邮件到 [email protected] 告诉我们，或者在社交媒体上找我们！ 看看 Luci 近期更新带来了什么。