ヘルプとよくある質問
サポート
アプリは何かのお役に立てたでしょうか。ぜひ聞かせてください。アプリのことでお困りの場合は、まず下のよくある質問をご覧ください。お探しの質問が見つからないときは、どうぞ直接ご連絡ください。お便りをお待ちしています。
よくある質問
Luci の使い方
1 日に複数の気分記録を追加できますか？
はい、むしろおすすめです！ 1 日に複数の気分記録を追加してください。平均は Luci が計算します。 強い感情を覚えたときにひとつ、そして一日の終わりにひとつ記録することをおすすめします。
ホーム画面の並び替えはできますか？
ホームタブを一番下までスクロールし、カスタマイズボタンをタップしてください。カードをドラッグ＆ドロップで並び替えたり、赤や緑のアイコンをタップしてカードの表示・非表示を切り替えたりできます。
統計画面の並び替えはできますか？
統計タブを一番下までスクロールし、カスタマイズボタンをタップしてください。カードをドラッグ＆ドロップで並び替えたり、赤や緑のアイコンをタップしてカードの表示・非表示を切り替えたりできます。
Apple Watch に対応していますか？
はい、対応しています。iPhone に Luci をインストールすると、Apple Watch にも自動的にインストールされるはずです。されていない場合は、iPhone で Watch アプリを開き、一番下までスクロールして Luci アイコンの横にある「インストール」をタップしてください。
iOS ウィジェットはありますか？
はい！Luci は iOS ウィジェットとして利用できます。追加するには、iOS のホーム画面を長押しし、「編集」をタップしてから「ウィジェットを追加」をタップします。Luci のウィジェットを見つけて、ホーム画面にドラッグしてください。
Luci では気分以外のものも記録できますか？
はい！現在、感情、アクティビティ、人、場所、食事、体調、思考に対応しています。各カテゴリにはよく使われる項目が用意されており、オン/オフを切り替えられます。さらに Pro ユーザーなら、好きな項目を自由に追加できます。
アプリ内に気分スケールなどの設定がありますが、どういう意味ですか？
気分スケールは気分を視覚的に表すもので、通常はスマイリーまたは数字です。記録にもっと詳しさが必要な場合や、逆にシンプルにしたい場合は、気分の粒度を調整できます。どちらもいつでも変更でき、日記のエントリーが失われることはありません。
ほとんどの気分トラッカーは 5 段階なのに、Luci はなぜ 1 から 10 で気分を記録するのですか？
Luci は Bipolar UK が公開している気分スケールなど、メンタルヘルスと心理学の分野の研究に基づいています。10 段階にすることで、より幅広い気分をとらえられ、細かく記録したい方にも対応できます。もっとシンプルにしたい場合は、切り替えひとつで 1 から 5 のスケールに変更できます。逆に、小数を使ってさらに細かく採点することもできます。スケールはいつでも変更でき、データが失われることはありません。 スケールが自分の振れ幅に合っていることがなぜ大切かを読む。
記録したくない項目を気分ログから外せますか？
はい。興味のない項目やカテゴリーごと外すことができます。設定を開き、「記録する内容を選ぶ」をタップしてください。カテゴリーを外すにはバツのアイコンをタップします。カテゴリーをタップすると、個々の項目のオン・オフを切り替えられます。項目やカテゴリーをドラッグして、順番を入れ替えることもできます。
選択した項目が統計に表示されないのはなぜですか？
Luci が項目の影響を計算するには、その項目が日記の記録に少なくとも 3 回登場している必要があります。その項目をもっとタグ付けすると、統計に表示されるようになります。
Luci で場所を記録するには？
Luci では、3 つの方法で場所を日記の記録に結びつけられます。記録の中で場所のチップをタグ付けする。ジオタグ機能を使って、書いている時点の場所と天気の情報を添える。または、チップに場所をピン留めしておくと、その場所で記録を書くたびにチップが自動的に選ばれます。 場所が気分に与える影響について詳しく読む。
自己リフレクションのトピックとは何ですか？
自己リフレクションのトピックとは、特定のテーマについての考えや気持ちを記録するための仕組みです。各トピックは手作りで、あなたの成長を助けるユニークで気づきに満ちた質問や豆知識が含まれています。
アプリ内の Sparks とは何ですか？
Sparks は、自己リフレクションに時間を使うことで獲得できる仮想通貨です。アプリ内の見た目に関するアイテムのアンロックに使えます。
Luciにはアクセシビリティ機能がありますか？
はい。できるだけ多くの方にLuciをご利用いただけるよう、ハイコントラスト、ラベルを読み上げるVoiceOver対応、モーション削減、ダークモード、文字サイズの拡大などの機能をご用意しています。また、英語やオランダ語を読むのが難しい、または読みたくない方のために、多くの言語で機械翻訳もご用意しています。世界中のより多くの方にLuciをお届けできるよう、これからも新しい方法を模索し続けます。
データとプライバシー
データはどこに保存されますか？
Luci は既定でローカルのみで動作します。書いた内容はすべてお使いのデバイスに保存され、外部に出ることはありません。記録は端末のバックアップにも含まれます。複数のデバイスで使いたい場合は、任意のオンライン同期をオンにできます。同期されるデータは通信時も保存時も暗号化されます。いずれの場合も、データが販売されたり、共有されたり、モデルの学習に使われたりすることは一切ありません。
セラピストのためにデータを書き出せますか？
セラピーのためにデータを書き出すことは、とくに長期間のメンタルヘルスの記録がある場合、とても役に立ちます。セッション中にセラピストへアプリを直接お見せいただくこともできますし、Luci アプリのホームタブ右上にある書き出しボタンをタップしてデータを書き出すこともできます。書き出し形式には PDF を選んでください。
ほかのアプリから日記をインポートできますか？
はい、Pixels と Daylio から日記をインポートできます。まず Pixels または Daylio 側でデータを書き出してください。次に Luci で 設定 > データ に進み、「ほかのアプリからインポート」をタップします。書き出したバックアップファイルを選べば準備完了です。
データを削除するにはどうすればいいですか？
データをはっきりと削除したい場合は、設定 > プライバシー に進み、「データを削除」をタップしてください
アカウントを削除するには？
アカウントを削除するには、右上の設定を開き、「データ」セクションまでスクロールして「アカウントと同期」をタップし、「アカウントを削除」ボタンをタップしてください。
データが見当たりません
ご安心ください。Luci のバックアップ（.luci ファイル）を復元するか、iOS または Android デバイスのバックアップを復元してください。Luci アプリ内から定期的にバックアップを作成することをおすすめします。「アカウントと同期」（任意）を有効にしている Pro 購読者の方は、[email protected] までご連絡ください。
サブスクリプションとお支払い
購入したものを Apple のファミリー共有のメンバーも使えますか？
はい！ ご購入いただいたサブスクリプションは、Apple のファミリー共有のメンバーもご利用いただけます
Android または iOS でサブスクリプションを購入しました。ほかのプラットフォームでも使えますか？
はい、使えます！ サブスクリプションはプラットフォームをまたいで利用できます。どの端末でも同じアカウントでログインすれば、そのまま使い続けられます。設定するには、右上の設定を開き、「データ」セクションまでスクロールして「アカウントと同期」をタップしてください。購入した端末で使っていたものと同じアカウントでログインしていることをご確認ください。
サブスクリプションを購入しましたが、解約したいです。どうすればよいですか？
サブスクリプションを解約するには、Apple ID のサブスクリプション設定（iPhone の「設定」>ユーザー名>「サブスクリプション」）または Google Play アカウントで自動更新をオフにしてください。お別れするのはさみしいですが、続けていただくために私たちに何ができたか、ぜひご意見をお聞かせください。
購入した内容が見当たりません
私たちがサポートします。まず、設定画面の上部にあるバナーから購入の復元をお試しください。「アカウントと同期」を有効にしている場合は、設定画面を下にスクロールし、アカウント内の「購入を復元」オプションをお試しください。どちらでも解決しない場合は、[email protected] までご連絡ください。
学校や企業の者です。一括購入はできますか？
はい！Apple Business Manager を通じた一括購入に対応しています。アプリのデモやトライアルをご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。
コンテンツとアップデート
Luci は医療サービスの代わりになりますか？
いいえ。Luci は専門的な医療サービスの代わりにはなりません。あなたが自分の気分を理解するのを助けるツールです。ただし、医療従事者とのコミュニケーションに役立てられるよう、日記の全体または一部をエクスポートする機能を提供しています。
セラピーを受けています。Luci はどう役立ちますか？
Luci は医療サービスではありませんが、気分の記録、CBT（認知行動療法）のテクニックの練習、日記をつけることに使えます。記録した一日一日が、気づきにつながるパターンの材料になります。Luci では、指定した期間のすべてのデータを印刷できる文書に書き出して、セラピーに持っていくことができます。文章で書いた日記の記録をそのレポートから除くことも選べます。 CBT の入門記事を読む。
Luci はどうやって私を幸せにするパターンを見つけているのですか？
Luci は、端末上にあるすべての記録を、あらゆるタグと幸福度スコアも含めて、ひとつの計算にまとめます。端末内で動くロジックによって、気分を上向かせる傾向のあるものを見つけ出し、わかりやすい言葉で示します。より詳しく分析したい場合は、統計タブを使うか、医療の専門家向けに印刷できる文書を書き出してください。 毎月の自分のパターンの読み方を学ぶ。
CBT のヒントはどこから来ているのですか？
科学に基づいており、世界中の専門的な情報源をもとにしています。アプリの内容に合わせて書き直しただけで、中身は変えていません。
アプリ内のメンタルヘルス記事は何に基づいていますか？
アプリ内のメンタルヘルス記事は、アメリカ国立精神衛生研究所（NIMH）や世界保健機関（WHO）をはじめとする信頼できるメンタルヘルス機関の研究とエビデンスに基づく実践をもとにしています。記事の最後にある「出典と文献」ボタンをタップすると、詳しくご覧いただけます。
次のアップデートには何が入りますか？
みなさんのメンタルヘルス体験をより良くするため、新しい機能とコンテンツを絶えず追加しています。こんな機能がほしい、というご要望があれば、[email protected] か SNS からぜひお知らせください！ 最近の Luci アップデートの内容を見る。
アプリのテキストに誤りを見つけました。報告できますか？
はい、ぜひお知らせください。[email protected] までご連絡ください。一部の言語への翻訳には半自動化されたプロセスを使用しています。人の手で丁寧に翻訳されたテキストをご覧になりたい場合は、アプリの言語を英語またはオランダ語に設定してください。
アプリの翻訳の改善に協力できますか？
はい、ぜひお願いします。[email protected] までご連絡ください。私たちは小さなチームのため、アクセシビリティとインクルージョンへの取り組みの一環として、半自動化されたプロセスを使いできるだけ多くの言語でLuciを提供しています。最も快適にご利用いただくには、アプリの言語を英語またはオランダ語に設定することをおすすめします。