ヘルプとよくある質問
サポート
アプリは何かのお役に立てたでしょうか。ぜひ聞かせてください。アプリのことでお困りの場合は、まず下のよくある質問をご覧ください。お探しの質問が見つからないときは、どうぞ直接ご連絡ください。お便りをお待ちしています。
よくある質問
Luci の使い方
1 日に複数の気分記録を追加できますか？
はい、むしろおすすめです！ 1 日に複数の気分記録を追加してください。平均は Luci が計算します。 強い感情を覚えたときにひとつ、そして一日の終わりにひとつ記録することをおすすめします。
ホーム画面の並び替えはできますか？
ホームタブを一番下までスクロールし、カスタマイズボタンをタップしてください。カードをドラッグ＆ドロップで並び替えたり、赤や緑のアイコンをタップしてカードの表示・非表示を切り替えたりできます。
統計画面の並び替えはできますか？
統計タブを一番下までスクロールし、カスタマイズボタンをタップしてください。カードをドラッグ＆ドロップで並び替えたり、赤や緑のアイコンをタップしてカードの表示・非表示を切り替えたりできます。
Apple Watch に対応していますか？
はい、対応しています。iPhone に Luci をインストールすると、Apple Watch にも自動的にインストールされるはずです。されていない場合は、iPhone で Watch アプリを開き、一番下までスクロールして Luci アイコンの横にある「インストール」をタップしてください。
iOS ウィジェットはありますか？
はい！Luci は iOS ウィジェットとして利用できます。追加するには、iOS のホーム画面を長押しし、「編集」をタップしてから「ウィジェットを追加」をタップします。Luci のウィジェットを見つけて、ホーム画面にドラッグしてください。
Luci では気分以外のものも記録できますか？
はい！現在、感情、アクティビティ、人、場所、食事、体調、思考に対応しています。各カテゴリにはよく使われる項目が用意されており、オン/オフを切り替えられます。さらに Pro ユーザーなら、好きな項目を自由に追加できます。
アプリ内に気分スケールなどの設定がありますが、どういう意味ですか？
気分スケールは気分を視覚的に表すもので、通常はスマイリーまたは数字です。記録にもっと詳しさが必要な場合や、逆にシンプルにしたい場合は、気分の粒度を調整できます。どちらもいつでも変更でき、日記のエントリーが失われることはありません。
自己リフレクションのトピックとは何ですか？
自己リフレクションのトピックとは、特定のテーマについての考えや気持ちを記録するための仕組みです。各トピックは手作りで、あなたの成長を助けるユニークで気づきに満ちた質問や豆知識が含まれています。
アプリ内の Sparks とは何ですか？
Sparks は、自己リフレクションに時間を使うことで獲得できる仮想通貨です。アプリ内の見た目に関するアイテムのアンロックに使えます。
データとプライバシー
データはどこに保存されますか？
Luci は既定でローカルのみで動作します。書いた内容はすべてお使いのデバイスに保存され、外部に出ることはありません。記録は端末のバックアップにも含まれます。複数のデバイスで使いたい場合は、任意のオンライン同期をオンにできます。同期されるデータは通信時も保存時も暗号化されます。いずれの場合も、データが販売されたり、共有されたり、モデルの学習に使われたりすることは一切ありません。
セラピストのためにデータを書き出せますか？
セラピーのためにデータを書き出すことは、とくに長期間のメンタルヘルスの記録がある場合、とても役に立ちます。セッション中にセラピストへアプリを直接お見せいただくこともできますし、Luci アプリのホームタブ右上にある書き出しボタンをタップしてデータを書き出すこともできます。書き出し形式には PDF を選んでください。
ほかのアプリから日記をインポートできますか？
はい、Pixels と Daylio から日記をインポートできます。まず Pixels または Daylio 側でデータを書き出してください。次に Luci で 設定 > データ に進み、「ほかのアプリからインポート」をタップします。書き出したバックアップファイルを選べば準備完了です。
データを削除するにはどうすればいいですか？
データをはっきりと削除したい場合は、設定 > プライバシー に進み、「データを削除」をタップしてください
アカウントを削除するには？
アカウントを削除するには、右上の設定を開き、「データ」セクションまでスクロールして「アカウントと同期」をタップし、「アカウントを削除」ボタンをタップしてください。
データが見当たりません
ご安心ください。Luci のバックアップ（.luci ファイル）を復元するか、iOS または Android デバイスのバックアップを復元してください。Luci アプリ内から定期的にバックアップを作成することをおすすめします。「アカウントと同期」（任意）を有効にしている Pro 購読者の方は、[email protected] までご連絡ください。
サブスクリプションとお支払い
購入したものを Apple のファミリー共有のメンバーも使えますか？
はい！ ご購入いただいたサブスクリプションは、Apple のファミリー共有のメンバーもご利用いただけます
Android または iOS でサブスクリプションを購入しました。ほかのプラットフォームでも使えますか？
はい、使えます！ サブスクリプションはプラットフォームをまたいで利用できます。どの端末でも同じアカウントでログインすれば、そのまま使い続けられます。設定するには、右上の設定を開き、「データ」セクションまでスクロールして「アカウントと同期」をタップしてください。購入した端末で使っていたものと同じアカウントでログインしていることをご確認ください。
サブスクリプションを購入しましたが、解約したいです。どうすればよいですか？
サブスクリプションを解約するには、Apple ID のサブスクリプション設定（iPhone の「設定」>ユーザー名>「サブスクリプション」）または Google Play アカウントで自動更新をオフにしてください。お別れするのはさみしいですが、続けていただくために私たちに何ができたか、ぜひご意見をお聞かせください。
購入した内容が見当たりません
私たちがサポートします。まず、設定画面の上部にあるバナーから購入の復元をお試しください。「アカウントと同期」を有効にしている場合は、設定画面を下にスクロールし、アカウント内の「購入を復元」オプションをお試しください。どちらでも解決しない場合は、[email protected] までご連絡ください。
学校や企業の者です。一括購入はできますか？
はい！Apple Business Manager を通じた一括購入に対応しています。アプリのデモやトライアルをご希望の場合は、[email protected] までご連絡ください。
コンテンツとアップデート
Luci は医療サービスの代わりになりますか？
いいえ。Luci は専門的な医療サービスの代わりにはなりません。あなたが自分の気分を理解するのを助けるツールです。ただし、医療従事者とのコミュニケーションに役立てられるよう、日記の全体または一部をエクスポートする機能を提供しています。
CBT のヒントはどこから来ているのですか？
科学に基づいており、世界中の専門的な情報源をもとにしています。アプリの内容に合わせて書き直しただけで、中身は変えていません。
アプリ内のメンタルヘルス記事は何に基づいていますか？
アプリ内のメンタルヘルス記事は、アメリカ国立精神衛生研究所（NIMH）や世界保健機関（WHO）をはじめとする信頼できるメンタルヘルス機関の研究とエビデンスに基づく実践をもとにしています。記事の最後にある「出典と文献」ボタンをタップすると、詳しくご覧いただけます。
次のアップデートには何が入りますか？
みなさんのメンタルヘルス体験をより良くするため、新しい機能とコンテンツを絶えず追加しています。こんな機能がほしい、というご要望があれば、[email protected] か SNS からぜひお知らせください！ 最近の Luci アップデートの内容を見る。