La surgénéralisation survient lorsqu'une personne prend une expérience isolée et l'applique à tous les autres événements. Celles et ceux qui le font sont souvent très convaincus d'avoir raison, alors même que les éléments dont ils disposent sont bien trop maigres. La surgénéralisation peut donc facilement peser lourd sur nos croyances et nos valeurs profondes.
Exemples courants
Imaginez que vous vous rendiez au cinéma du quartier pour un film que vous attendiez avec impatience. Malheureusement, au moment d'entrer dans la salle, vous vous rendez compte que vous avez oublié vos billets, et il faut des lunettes 3D pour voir le film. Le personnel ne vous croit pas et, pour ne rien arranger, la situation met du temps à se régler. Vous voilà angoissé, agacé, avec la peur de rater le début du film.
Au bout du compte, le film était excellent et le problème a fini par se résoudre, mais vous vous surprendrez peut-être à dire : « Le personnel de ce cinéma offre un mauvais service. »
Cette affirmation peut vous sembler vraie à 100 %, mais en réalité, ce cinéma existe depuis une vingtaine d'années et a accueilli des millions de clients ravis de leur expérience. Il se peut simplement que, dans votre cas précis, les systèmes aient ramé, ou que la personne au guichet ait passé une journée épouvantable et n'ait donc pas été aussi souriante et efficace qu'à son habitude.
Effets sur votre santé
La surgénéralisation peut créer du stress et vous donner un sentiment d'insécurité. Elle peut nourrir un manque de motivation et limiter vos propres croyances, car elle a tendance à rendre les expériences négatives plus grandes et plus lourdes qu'elles ne le sont vraiment.
Se corriger soi-même
Essayez de repérer ce comportement en guettant des mots comme « tous » ou « toujours ». Remettez votre raisonnement en question et demandez-vous si votre affirmation est fondée, et si votre façon de penser pourrait vous nuire d'une manière ou d'une autre.

